SERVICE CENTER TOSHIBA DI MALANG
Banyak telepon masuk untuk service mesin cuci,TV dan kulkas merek Toshiba, mereka kesulitan mendapatkan service center merek tersebut yang ada di Malang, walapun pada mulanya mereka sedih karena kesulitan mendapatkan namun akhirnya bahagia karena menemukan solusi seperti kisah berikut.
Pagi-pagi belum di buka bengkel seorang ibu call WA menanyakan
“apakah ini dengan service center toshiba”, saya menjawabnya,
”bukan bu, ini service panggilan untuk semua merek termasuk toshiba”, terdengar jawaban dengan nada agak kecewa
“oh bukan ya”, saya yakinkan lagi bahwa kami bukan service center toshiba
“betul kami di sini bukan service center toshiba”.
“kalau service center toshiba Malang di mana ya, dulu sepertinya ada di jalan priyo sudarmo”
“Betul sekali bu, tepatnya di jalan Sunandar Priyo Sudarmo No.28, tapi sudah tiga tahun lebih service center toshiba di Malang sudah tidak ada, bahkan di seluruh Indonesia”
“Oh begitu ya mas, pantesan saya bolak-bali menelusuri jalan priyo sudarmo dan beberapa jalan-jalan lainya tidak ketemu, padahal seingat saya dulu mudah pencarian lokasinya karena ada papan nama toshiba yang mudah terlihat jelas walau sepintas”
“Betul bu seperti itu adanya”
“Terus kalau mau perbaikkan tv toshiba yang rusak bagaimana ?”
“Ya ibu harus mencari service yang umum, bisa service di tempat atau service panggilan”
“di mas nya apa bisa perbaikan tv toshiba ?”
“ bisa bu”
“tanya-tanya dulu boleh nggak mas”
“Monggo bu, tv ukuran berapa dan kerusakanya apa bu”
“Kalau tidak salah 40 inch apa 39 inch, pokoknya kisaran itu, dan rusaknya ada pesan dalam bahasa inggris kurang lebih artinya kelebihan arus pada USB dan disuruh melepas USB tapi kan saya tidak memakai flashdisk sama sekali selama ini”
“Oh iya bu, kerusakan tersebut kerusakan yang hampir banyak terjadi pada kerusakan tv toshiba, dan saya belum pernah menjumpai kerusakan tersebut terjadi pada tv lain”
“Berat nggak mas rusaknya?”
“Tidak bu, seperti yang saya sampaikan tadi itu kerusakan umum yang sering terjadi pada tv toshiba, jadi penangannya cepat karena sering terjadi, sehingga hafal cara perbaikannya”
“Berapa lama mas perbaikannya ?”
“Kurang dari 1 jam bu”
“Kenapa bisa rusak seperti itu padahal saya tidak pernah menggunakan flashdisk ?”
“Ya rusak dengan sendirinya bu, bukan salah pemakaian ataupun konslet, sebetulnya sistem deteksi arus berlebih tersebut sangat bagus agar tv tidak rusak karena flashdisk yang rusak ataupun digunakan untuk mengakses hardisk yang arusnya sangat besar, tetapi ya begitu, seringkali justru sistem proteksi arusnya yang rusak, untuk memudahkan gambaran misalnya dipasang alarm di rumah untuk mencegah agar tidak ada pencuri yang masuk, tetapi justru alarmnya rusak bunyi-bunyi sendiri padahal tidak ada pencuri, malah merepotkan, tapi alarm pencuri sangat diperlukan, begitu juga sistem proteksi arus berlebih sangat diperlukan untuk keamanan mesin TV”
“Biayanya mahal nggak mas”
“Tidak bu, tidak sampai 20% harga tv, dibanding kerusakan layar/panel tv yang mencapai 80% harga tv, kerusakan ini masih sangat murah”
“Baik mas, kapan bisa cek tv nya dulu”
“Saya usahakan hari ini bu, tapi jam nya blom bisa memastikan tetapi yang jelas setelah jam 1 tetapi tidak sampai jam 3 sore, karena pagi sampai tengah hari sudah ada jadwal perbaikan”
“Baik mas ditunggu, mas nya menerima perbaikan apa saja selain tv”
“TV, Kulkas dan mesin cuci bu”
“Apa nanti bisa sekalian dibantu mengecek mesin cuci saya tutup depan, apa bisa dibersihin apa tidak, soalnya hasil cucianya bau terus”
“Bisa bu, nanti sekalian saya suruh teknisi untuk membawa alat perbaikan mesin cuci”
“Mahal apa tidak mas kalau nyuci mesin cuci seperti itu?”
“Kalau sampai bongkar drum lumayan mahal bu, tapi kalau tidak, pengerjaannya cepat dan murah bu”
“Baik mas tolong dibantu sekalian cuci mesin cuci ya”
“Baik bu, mohon alamat dan serlok jika bisa, biar nanti teknisi langsung berangkat jika sudah siap”
“Iya mas saya kirim alamat dan serloknya”
“Baik bu terima kasih, apa nanti saya perlu konfirmasi dulu sebelum berangkat ke ibu kuatir tiba-tiba ibu ada urusan lain”
“Tidak perlu mas, saya di rumah terus”
Tidak seberapa lama alamat lengkap dan map lokasi sudah terkirim ke WA saya, sudah cukup jelas tetapi saya meminta ancer-ancer kalau berangkat dari Perempatan Blimbing ke arah mana saja jalan tercepatnya, ibu itupun memberikan ancer-ancer yang cukup detil sampai jumlah belokan dan gang ke berapa saya harus belok kanan atau belok kiri diuraikan dengan jelas dan akurat.
Kirim Teknisi Jam 3.00 WIB
Tepat jam 1 setelah jam istirahat siang saya kirim teknisi, dan jam 2 kurang 15 menit saya dapat WA dari ibu tersebut, menyampaikan bahwa teknisi saya sudah sampai dengan mengirim foto teknisi saya yang memulai pengerjaan.
“apa benar itu teklnisinya mas ?”
“Benar bu”
“Ok makasih mas”
“Sama-sama”
“Tadi teknisinya apa sudah dibilangin ya sekalian bersihin mesin cuci”
“Sudah bu”
‘Ok mas terima kasih”
“sama-sama”
Pekerjaan Selesai Jam 15.00 WIB
“Mas ini teknisinya sudah selesai semuanya”
“Apa sudah dengan bersihin mesin cuci sekalian”
“Sudah mas”
“Berapa biayanya”
“Langsung saja dengan teknisi bu, sama saja tadi sudah saya kasih prakiraan biayanya termasuk mesin cuci, tidak akan berbeda bu dengan perkiraan saya tadi, mungkin nambah kalau ada tambahan part”
Tidak seberapa kemudian, mungkin sudah selesai urusan dengan teknisi saya, ibu itupun WA saya kembali.
“Mas sudah saya bayarkan ke teknisi, terima kasih biayanya tidak ada tambahan mas, sesuai yang mas sampaikan tadi di telpon”
“Nggih bu, dan garansi 30 hari terhitung sejak sekarang, syarat dan ketentuan berlaku”
“Iya mas makasih”
ANALISA PERBAIKAN TV
Kerusakan TV toshiba dengan pesan dalam bahasa Inggris seperti di bawah ini :
USB over current status detected, please remove all USB devices from the TV, and restart the TV by removing the AC power.
Atau juga ada yang berbahasa Indonesia seperti di bawah ini :
Status USB kelebihan arus dideteksi, harap cabut semua peralatan USB dari TV dan restart TV dengan mencabut kaberl listrik.
Adalah pesan yang dimaksudkan memberikan informnasi kepada pengguna TV bahwa TV sedang mengalami arus berlebih ke saluran perangkat USB yang biasanya disebabkan oleh peralatan USB yang rusak atau peralatan yang terlalu besar misalnya hardisk, namun pesan tersebut seringkali bukan disebabkan oleh arus berlebih tetapi disebakan oleh informasi palsu/salah dari sistem di dalam sendiri, yang bisa disebabkan oleh IC kontrol USB yang gagal berfungsi atau oleh sebab lain.
Kerusakan semacam ini harus ditangani oleh teknisi berpengalaman agar tidak terjadi kerusakan tambahan yang tidak diinginkan, jika anda mendapati TV toshiba yang mengalami kerusakan semacam itu, silahkan segera panggil teknisi yang ada di kota Malang maupun kabupaten Malang ataupun kota batu agar tv segerta dapat ditonton kembali.
Analisa Perbaikan Mesin Cuci
Mesin cuci front loading atau tutup depan dengan keluhan hasil cucian selalu bau, adalah masalah adanya sisa-sisa air yang tidak terbuang atau kotoran-kotoran serabut atau lumpur dari sisa bahan pencuci atau dari noda-noda pakaian yang mengendap tak bisa terbubang terbuang tuntas, jika perbaikan tidak cukup dengan membersihkan filter atau bagian bawah-dalam mesin cuci, maka perbaikan harus buka drum dan menurunkannya, dan itu merupakan pekerjaan besar perlu waktu sampai 3 jam, tapi untungnya perbaikan tidak sampai buka dan menurunkan drum jadi tidak sampai 1 jam sudah selesai.
Untuk mendapatkan bantuan teknisi mesin cuci area Blimbing kota Malang dan sekitarnya atau yang berada di kabupaten Malang atau yang berada di wilayah kota Batu silahkan segera memilih dan menghubunginya agar mesin cuci anda dapat kembali berfungsi seperti semula.
Untuk teknisi di seluruh Indonesia yang ingin bergabung menjadi mitra teknisi infoteknisi silahkan mendaftar dan caranya sangat mudah, tidak sampai 1 menit .
salam,
infoteknisi.com
